Términos y Condiciones

Bienvenido a Vibe Mobi, LLC. (“Vibe” o “Vibe Mobi”). Estamos felices de tenerte como cliente. Lo que sigue son los términos y condiciones del servicio para todos los servicios proporcionados por Vibe Mobi. Hay dos secciones principales en estos términos y condiciones: 1) Términos y condiciones generales de servicio que aplican a todos los productos y servicios proporcionados por Vibe Mobi, 2) Términos y condiciones del servicio que aplican al Programa de Conectividad Asequible (“ACP”) ofrecido por Vibe Mobi.

Estos Términos y Condiciones de Servicio de Vibe Mobi son un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Vibe Mobi y entran en vigor al momento de activar el servicio de Vibe Mobi y/o mediante el uso del servicio y/o después de que realices un cambio en tu cuenta.

Estos términos y condiciones contienen información importante sobre tus derechos legales y requieren que ciertos conflictos se resuelvan a través de un arbitraje en lugar de un juicio en corte. Vibe Mobi se reserva el derecho de cambiar o modificar cualquiera de estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Cualquier cambio o modificación a estos Términos y Condiciones de Servicio será vinculante para ti una vez que se publique en el sitio web de Vibe Mobi en www.vibemobi.com. Debes revisar el sitio web de Vibe Mobi regularmente para actualizaciones de estos términos y condiciones. https://www.vibemobi.com/Debes revisar el sitio web de Vibe Mobi con regularidad para ver actualizaciones de estos términos y condiciones.

Este Acuerdo establece los términos y condiciones bajo los cuales Vibe Mobi te proporcionará servicios, incluyendo, pero no limitado a, servicios de comunicación personal, incluyendo datos, según tu plan aplicable. Al activar y/o usar el servicio con Vibe Mobi, tú, el participante, reconoces y aceptas los siguientes términos y condiciones:

CUANDO COMIENCES EL SERVICIO O USES EL SERVICIO SEGÚN LO DETERMINADO A DISCRECIÓN DE Vibe Mobi, INDICAS TU ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO Y SUS CONDICIONES SUBYACENTES DE SERVICIO. ADEMÁS, CADA VEZ QUE PAGUES POR EL SERVICIO, ESTÁS RECONFIRMANDO TU ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO. SI NO ACEPTAS ESTE ACUERDO, NO INICIES EL SERVICIO NI USES EL SERVICIO Y DEVUELVE TU DISPOSITIVO MÓVIL SI TE FUE PROPORCIONADO O SI LO COMPRASTE A UN PRECIO DESCUENTADO, SIN USAR Y CON EL RECIBO ORIGINAL Y TODO EL EMBALAJE Y ACCESORIOS, A Vibe Mobi DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN.

Si tienes menos de 13 años, tu padre, madre o tutor legal debe dar su consentimiento por escrito a Vibe Mobi antes de que tú proporciones información personal a Vibe Mobi.

Definiciones de Términos y Condiciones Generales Definiciones

En este documento, cuando decimos: “nosotros,” “nos,” “nuestro” o “Vibe Mobi,” nos referimos a Vibe Mobi, Inc. Cuando decimos “tú,” “tu,” “cliente” o “usuario,” nos referimos a un titular de cuenta de Vibe Mobi o a alguien que usa nuestros dispositivos o servicios. “Dispositivo” significa cualquier teléfono, tableta, dispositivo de banda ancha móvil, cualquier otro producto o accesorio que proporcionemos, vendamos o que esté activo en tu cuenta con nosotros. “Servicio(s)” significa las ofertas, planes tarifarios, tiempo de aire, opciones, servicios móvil, servicios de facturación, aplicaciones, programas, software, productos o Dispositivos en tu cuenta con nosotros, así como cualquier otro producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a ti y que haga referencia a estos Términos y Condiciones Generales del Servicio (“T&C”).

Naturaleza del servicio:

Nuestros planes tarifarios, dispositivos, servicios y funciones no son para reventa y están destinados a un consumidor personal con un uso razonable y no continuo por parte de una persona que usa un dispositivo en la(s) red(es) de Vibe Mobi. Cualquier uso del servicio por parte de un consumidor que exceda la Naturaleza de nuestro Servicio estará sujeto a una desconexión inmediata.

El Acuerdo del servicio:

Estos Términos y Condiciones son parte de tu acuerdo de servicio con nosotros (el “Acuerdo”) y constituyen un contrato bajo el cual te proporcionamos Servicios bajo términos y condiciones que tú aceptas. ESTE CONTRATO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE PROHÍBE LAS ACCIONES COLECTIVAS, UNA CLÁUSULA DE RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y UNA CLÁUSULA DE RENUNCIA A JUICIO POR JURADO. Además de estos Términos y Condiciones, hay varias partes del Acuerdo, que incluyen pero no se limitan a lo siguiente: (1) el acuerdo de suscriptor o materiales de transacción que tú firmes o aceptes; (2) el/los plan(es) que elijas según lo establecido en nuestros materiales escritos de servicios y transacciones que proporcionamos o a los que te referimos durante la transacción de ventas (si tu plan de servicio no está específicamente establecido en ningún material impreso o digital que recibas de nosotros, se aplican los requisitos y términos establecidos en el Acuerdo actual y los materiales de transacción, excluyendo las características del plan de servicio como precios o asignación de minutos, mensajes y datos); (3) cualquier material de confirmación que te proporcionemos; y (4) los términos establecidos en nuestro sitio web. Es importante que leas cuidadosamente todos los términos del Acuerdo..

Términos adicionales: Se aplicarán términos adicionales cuando uses ciertas aplicaciones, programas, dispositivos y servicios; estos términos pueden provenir de Vibe Mobi o de un tercero. Estás sujeto a los términos proporcionados por el tercero, y los términos son directamente entre tú y ese tercero. Vibe Mobi no es responsable de estos elementos de terceros ni de los términos asociados.

Nuestras Políticas: Al aceptar el Acuerdo, aceptas nuestras políticas comerciales, prácticas y procedimientos (“Políticas”), incluyendo nuestra Política de Uso Aceptable que se menciona aquí, nuestra Política de Privacidad, y los términos y condiciones y el Acuerdo de tu producto o servicio aplicable proporcionado por Vibe Mobi. Podemos cambiar nuestras Políticas en cualquier momento, así que por favor revisa nuestras Políticas para ver actualizaciones.

Cuando Aceptas el Acuerdo: Debes tener la capacidad legal para aceptar el Acuerdo. Aceptas el Acuerdo cuando (1) aceptas por escrito o con firma electrónica o nos dices que aceptas por correo electrónico, por teléfono, en línea o en persona; o (2) activas, usas o intentas usar los servicios; o (3) pagas por los servicios; o (4) abres cualquier paquete o comienzas cualquier programa que diga que aceptas el Acuerdo al hacerlo. Si no quieres aceptar el Acuerdo, no hagas ninguna de las actividades mencionadas arriba.

Nuestro Derecho a Cambiar el Acuerdo y Tus Derechos Relacionados: Podemos cambiar cualquier parte del Acuerdo en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a, tarifas, cargos, cómo calculamos los cargos, descuentos, cobertura, tecnologías utilizadas para proporcionar servicios, o tus términos de Servicio. Te notificaremos sobre cambios importantes, y podemos notificártelo sobre cambios no importantes, de manera consistente con este Acuerdo (consulta la sección "Proveer Notificación a Ambas Partes Bajo el Acuerdo"). Si sigues accediendo o usando nuestros Servicios o aumentas el saldo de tu cuenta en o después de la fecha de efectividad de un cambio, aceptas el cambio. No accedas ni uses nuestros Servicios después de la fecha de efectividad del cambio si decides rechazar el cambio y terminar el Servicio. No tendrás derecho a ningún crédito por la porción no utilizada de tu saldo de cuenta si decides terminar el Servicio en respuesta a un cambio en el Acuerdo.

Nuestro Derecho a Suspender o Terminar los Servicios: Los Servicios de Vibe Mobi se proporcionan a discreción de Vibe Mobi. Vibe Mobi puede modificar o cancelar cualquier Servicio de Vibe Mobi o tomar acciones correctivas en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, tu violación de estos términos y condiciones de servicio. Por ejemplo, podemos suspender o terminar cualquier Servicio por lo siguiente: (a) no tener o mantener un saldo de cuenta adecuado para los cargos aplicables; (b) acosar/amenazar/abusar/ofender a nuestros empleados o agentes; (c) proporcionar información falsa o inexacta; (d) interferir con nuestras operaciones; (e) usar/sospechar de usar los Servicios de cualquier manera restringida por o inconsistente con el Acuerdo y las Políticas; (f) incumplir, no seguir o abusar del Acuerdo o las Políticas; (g) modificar un Dispositivo de sus especificaciones de fabricante (por ejemplo, hacerle "root" al dispositivo); o (h) si creemos que la acción protege nuestros intereses, los intereses de cualquier cliente, o nuestras redes.

Tu Derecho a Cambiar los Servicios y Cuándo los Cambios Son Eficaces: El titular de la cuenta generalmente puede cambiar los Servicios a solicitud. En algunos casos, los cambios pueden depender del tipo de servicio y/o dispositivo, los requisitos de cobertura o el pago de ciertos cargos. La fecha de efectividad de cualquier cambio dependerá de nuestras Políticas, los Servicios antiguos y los Servicios solicitados. Los cambios en el plan tarifario son efectivos en la siguiente fecha de aniversario del servicio. No acreditaremos ni reembolsaremos ninguna suscripción u otros cambios como resultado de un cambio en los Servicios. Podemos, pero no estamos obligados, a ofrecerte la oportunidad de autorizar a otra persona para que realice cambios en tus Servicios. Eres responsable de cualquier cambio en tus Servicios realizado por ti, una persona que autorices, o cualquier persona capaz de autenticar tu cuenta, y esos cambios se tratarán como modificaciones a este Acuerdo.

Cancelación: Eres libre de cancelar el Servicio en cualquier momento. Sin embargo, después de tu primer uso, no recibirás reembolsos por ningún equipo, incluidos los dispositivos, ni por los fondos no utilizados en tu cuenta. Las tarifas mensuales de servicio no son reembolsables. Puedes cancelar tu cuenta o cambiar tu plan tarifario contactando a Vibe Mobi en Support@vibemobi.com. Tu número de teléfono, si fue asignado por Vibe Mobi, será reclamado tan pronto como 31 días después de la última fecha en que se añadieron fondos a tu cuenta.

Portabilidad/Transferencia de un Número de Teléfono: No garantizamos que las transferencias de número hacia o desde nosotros sean exitosas. Si autorizas a otro proveedor a transferir un número fuera de nosotros, eso se considera una solicitud de tu parte para que terminemos todos los Servicios asociados con ese número.

Cobertura: Dónde funcionará tu dispositivo; Velocidades de servicio: La cobertura específica de la red que obtienes dependerá de las transmisiones de radio que tu dispositivo pueda captar y de los servicios que hayas elegido. La cobertura no está disponible en todas partes. La cobertura y las velocidades de servicio pueden depender del servicio que hayas comprado. Las velocidades reales variarán. Estimar la cobertura móvil, la intensidad de la señal y la velocidad del servicio no es una ciencia exacta. Existen áreas de cobertura dentro de nuestras áreas de cobertura estimadas que, junto con otros factores tanto dentro como fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas de red, congestión de red o Internet, software, intensidad de la señal, tu dispositivo, estructuras, edificios, clima, geografía, topografía, velocidades de servidores de los sitios web a los que accedes, acciones de terceros, etc.) pueden resultar en conexiones caídas o bloqueadas, velocidades de servicio más lentas o afectar la calidad del servicio de alguna otra manera. Los servicios que dependen de la información de ubicación, como E911 y la navegación GPS, dependen de la capacidad de tu dispositivo para adquirir satélites (generalmente no disponibles en interiores) y la cobertura de la red. Mientras tu dispositivo esté recibiendo una actualización de software, puede que no puedas usarlo de ninguna manera hasta que la actualización se complete.

Acerca de los Servicios de Datos y el Contenido: Nuestros servicios de datos y tu dispositivo pueden permitirte acceder a internet, correo electrónico, mensajes de texto, tomar fotos y videos, descargar y jugar juegos, videos, música, gráficos, sonido, aplicaciones y otros materiales (“Contenido”) o enviar Contenido a otros lugares. No tenemos control sobre el Contenido al que accedes en tu dispositivo. El Contenido puede ser (1) inapropiado para niños o menores de edad; (2) poco confiable o inexacto; o (3) ofensivo, indecente o desagradable. Eres el único responsable de evaluar el Contenido al que accedes tú o cualquier persona a través de tu dispositivo o servicios. Te recomendamos encarecidamente que supervises el uso de datos por parte de niños o menores. El Contenido de terceros, incluyendo pero no limitado al fabricante del dispositivo o desarrolladores de software, también puede dañar tu dispositivo o su software. No somos responsables de ningún Contenido, ni de los daños causados por cualquier Contenido al que accedas a través de nuestros servicios, que cargues en tu dispositivo, o que solicites que nuestros representantes accedan o carguen en tu dispositivo. Para más información sobre el Contenido y las restricciones sobre el mismo, consulta los detalles de tu plan de servicio. El Contenido almacenado en un dispositivo, transmitido por nuestras redes o almacenado por Vibe Mobi puede ser eliminado, modificado o dañado. Dependiendo de la intensidad de tu cobertura, puede que no puedas usar los servicios de datos mientras estés en una llamada de voz. El Contenido proporcionado por nuestros proveedores o terceros puede ser cancelado o interrumpido en cualquier momento sin previo aviso, y es posible que no recibas un reembolso por cualquier parte no utilizada del Contenido.

Licencia de Software: Si Vibe Mobi te proporciona software como parte del Servicio y no se incluyen términos de licencia de software con el software (ya sea de Vibe Mobi o de un tercero), entonces Vibe Mobi te otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el software con el fin de acceder a los Servicios para tu uso individual, de acuerdo con la Política de Uso Aceptable en estos Términos y Condiciones de servicio. No puedes vender, revender, transferir, copiar, traducir, publicar, crear trabajos derivados, hacer un uso comercial, modificar, descompilar, desensamblar ni realizar ingeniería inversa del software. Vibe Mobi puede revocar esta licencia en cualquier momento.

Tarifas, Activaciones y Cargos Varios: De acuerdo con nuestras Políticas, podemos cobrar tarifas de activación, prepago, reactivación, programas u otras tarifas para establecer, cambiar o mantener los Servicios. Ciertas transacciones también pueden estar sujetas a un cargo (por ejemplo, pago por conveniencia, cambio de números de teléfono, mejoras de dispositivos, etc.). Te notificaremos sobre estos tipos de tarifas antes de completar la transacción solicitada. Durante cualquier promoción de teléfonos gratis ofrecida por Vibe Mobi, la oferta de teléfono gratis solo aplica para clientes que mantengan sus servicios ACP con Vibe Mobi durante un mínimo de 60 días desde la fecha de inscripción. Elegir transferir los servicios ACP fuera de Vibe Mobi dentro de los primeros 60 días resultará en un cargo de $40.

Cargos por Uso: Los tipos de cargos que incurres variarán dependiendo del Servicio que uses y tu plan de servicio. Eres responsable de los Servicios en tu cuenta y de los cargos asociados, incluyendo los cargos realizados por una persona a la que permitas tener acceso directo o indirecto a tu dispositivo, incluso si no autorizaste su uso. Los cargos pueden incluir, pero no se limitan a, prepago por cargos de servicio; cargos por servicios adicionales; y impuestos, recargos y tarifas asociados con tus Servicios. Para los cargos por uso reales aplicables a tu Servicio, consulta el plan detallado u otra información que te proporcionemos o a la que te remitamos durante el proceso de solicitud o ventas, o en nuestro sitio web. Dependiendo de tus Servicios, los cargos por servicios adicionales pueden incluir asistencia de operador y directorio, correo de voz, desvío de llamadas, llamadas de datos, mensajes de texto y acceso a la web. Si tú (el titular de la cuenta) permites que los usuarios finales accedan o usen tu dispositivo, autorizas a los usuarios finales a acceder, descargar y usar los Servicios. Generalmente, se te cobrará por el uso de los Servicios antes o en el momento del uso, de acuerdo con tu plan de servicio. En ciertos casos, podemos cobrar después de que uses el Servicio. Las tarifas que varíen según el momento de acceso se determinarán en función de la ubicación del equipo de red que proporciona el servicio y no de la ubicación de tu dispositivo o el código de área de tu dispositivo (si aplica). Los cargos generalmente se aplican al método de pago asociado con la cuenta del cliente (por ejemplo, cargos por uso, cargos por suscripción, etc.), como una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago. Si has incurrido en cargos o tarifas que no se cobraron antes de que el saldo de tu cuenta llegue a cero, podemos deducir esos cargos y tarifas pendientes de cualquier cantidad que agregues posteriormente al saldo de tu cuenta. No puedes intentar comprar tiempo adicional para tu cuenta utilizando una tarjeta de débito o crédito más de una vez dentro de un período de 30 minutos.

Activaciones y Cargos Varios: Vibe Mobi puede cobrar tarifas de prepago, reactivación, programas u otras tarifas para establecer, cambiar o mantener los Servicios. Ciertas transacciones también pueden estar sujetas a un cargo (por ejemplo, pago por conveniencia, cambio de números de teléfono, mejoras de dispositivos, etc.). Te notificaremos sobre estos tipos de tarifas antes de completar la transacción solicitada.

Pagos y Contracargos: Recogeremos el pago por los servicios mensuales aplicando un cargo por los servicios comprados a cualquier método de pago registrado que tengas en Vibe Mobi. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por hasta 30 días si un cargo con tarjeta de crédito o débito que consideremos autorizado para tu cuenta es disputado. Si un contracargo no se resuelve/revierte al final del período de 30 días, la cuenta será desactivada y los fondos restantes en la cuenta se perderán. Podemos cancelar el servicio por múltiples contracargos o requerir que los fondos se agreguen únicamente mediante la compra de una tarjeta física de tiempo aire

Notas sobre el Tipo de Servicio:Llamadas de Voz: El tiempo aire de voz de Vibe Mobi se emite en incrementos de un (1) minuto. Los minutos se deducen de la cuenta de Vibe Mobi a una tasa de un (1) minuto por minuto o por fracción de minuto de uso. Una fracción de minuto se redondeará al minuto más cercano. No hay cargos adicionales por llamadas de larga distancia nacional. Mensajes: Un (1) mensaje SMS se calcula como una (1) Unidad. Cada mensaje está limitado a 160 caracteres. Puedes usar tu asignación mensual gratuita de mensajes SMS para enviar y/o recibir mensajes de texto. Los mensajes de texto enviados por Vibe Mobi a ti son gratuitos. Vibe Mobi no permite mensajes de texto internacionales. Intentar enviar mensajes internacionales podría resultar en la desactivación del servicio. Datos: Dependiendo de tu servicio, podrías ser cobrado por el uso de datos. A menos que te indiquemos lo contrario, el uso de datos se mide en bytes, kilobytes, megabytes y gigabytes, no en minutos/tiempo. 1024 bytes equivalen a 1 kilobyte (“KB”), 1024 KB equivalen a 1 megabyte (“MB”), y 1024 MB equivalen a 1 gigabyte (“GB”). Los bytes se redondean al siguiente KB completo, por lo que te cobrarán al menos 1 KB por cada sesión de datos (“sesión de datos”). El redondeo ocurre al final de cada sesión de datos y, a veces, durante la sesión de datos. Dependiendo de tus servicios de datos, el uso puede cobrarse contra una asignación o a un precio fijo por KB, y puedes estar sujeto a limitaciones sobre la cantidad de uso de datos. Si te cobran a un precio fijo por KB, cualquier centavo fraccionado se redondeará al siguiente centavo. Te cobrarán por todos los datos dirigidos a la dirección de Internet de tu dispositivo, incluidos los datos de sesiones que no iniciaste y por transferencias incompletas. Mientras tu dispositivo esté conectado a nuestras redes de datos, podrías incurrir en cargos por datos. Ejemplos de datos por los que te cobrarán incluyen el tamaño de un archivo o Contenido de Datos solicitado (juego, tono, etc.); gráficos de páginas web (logotipos, imágenes, banners, anuncios, etc.); datos adicionales usados para acceder, transportar y entregar el archivo en nuestra red; datos de descargas parciales o interrumpidas; datos reenviados; y datos asociados con intentos fallidos de acceder a sitios web o usar aplicaciones. Estos cargos por datos son adicionales a cualquier cargo por el propio Contenido de Datos (juego, tono, etc.). Los datos usados y cobrados varían ampliamente, incluso entre acciones o sesiones de datos idénticas. Las estimaciones del uso de datos, por ejemplo, el tamaño de archivos descargables, no son predictores confiables del uso real. Mensajería Un (1) mensaje de prueba SMS se calcula como una (1) unidad. Cada mensaje está limitado a 160 caracteres. Puedes usar tu asignación mensual gratuita de mensajes SMS para enviar y/o recibir mensajes de texto. Los mensajes de texto que Vibe Mobi te envíe no tienen ningún costo. Vibe Mobi no permite el envío de mensajes de texto internacionales. Intentar enviar mensajes internacionales podría resultar en la desactivación del servicio. Datos Dependiendo de tu servicio, es posible que se te cobre por el uso de datos. A menos que te indiquemos lo contrario, el uso de datos se mide en bytes, kilobytes, megabytes y gigabytes, no en minutos o tiempo. 1024 bytes equivalen a 1 kilobyte ("KB"), 1024 KB equivalen a 1 megabyte ("MB") y 1024 MB equivalen a 1 gigabyte ("GB"). Los bytes se redondean al siguiente KB completo, por lo que se te cobrará al menos 1 KB por cada sesión de uso de datos ("sesión de datos"). El redondeo ocurre al final de cada sesión y, a veces, durante una sesión. Dependiendo de tu servicio de datos, el uso puede descontarse de una asignación o cobrarse a un precio fijo por KB, y podrías estar sujeto a limitaciones en la cantidad de datos utilizados. Si se te cobra un precio fijo por KB, cualquier fracción de centavo se redondeará al centavo siguiente. Se te cobrará por todos los datos dirigidos a la dirección de Internet de tu dispositivo, incluidos los que no iniciaste y las transferencias incompletas. Mientras tu dispositivo esté conectado a nuestras redes de datos, puedes generar cargos por datos. Ejemplos de datos que generan cargos incluyen: el tamaño del archivo solicitado o del contenido de datos (juego, tono, etc.); gráficos de páginas web (logotipos, imágenes, banners, anuncios, etc.); datos adicionales utilizados para acceder, transportar y enrutar el archivo en nuestra red; datos de descargas parciales o interrumpidas; datos reenviados; y datos asociados con intentos fallidos de acceder a sitios web o usar aplicaciones. Estos cargos son adicionales a cualquier costo por el contenido de datos en sí (juego, tono, etc.). La cantidad de datos utilizados y cobrados puede variar considerablemente, incluso entre acciones o sesiones de datos idénticas. Las estimaciones de uso de datos, como el tamaño de archivos descargables, no son indicadores fiables del uso real.

Prevención de mensajes de texto no deseados: Si estás recibiendo mensajes de texto no deseados, contacta a la fuente y cancela la suscripción o elimina tu número de teléfono del servicio de mensajería. Aunque elijas no recibir mensajes de texto, aún puedes recibir alertas de servicio y otras notificaciones de Vibe Mobi o sus agentes autorizados.

Consentimiento para Recibir Notificaciones:Al activar el servicio con Vibe Mobi, das tu consentimiento para recibir notificaciones por SMS, correo electrónico, llamada automática (con un agente en vivo o mensaje grabado) sobre publicidad, promociones, marketing y/o eventos relacionados con el servicio, otras alertas de servicio o mensajes de difusión de Vibe Mobi o sus agentes autorizados. No se te cobrará por las notificaciones de Vibe Mobi. Puedes retirar este consentimiento contactando a Atención al Cliente de Vibe Mobi en Support@vibemobi.com y notificando a un representante de servicio al cliente.

SMS Premium:Ten en cuenta que Vibe Mobi generalmente no participa en servicios o campañas de SMS Premium. El SMS Premium se refiere a los mensajes de texto enviados a un "código corto" designado o a la compra o intento de compra de servicios de SMS de cualquier persona que no sea Vibe Mobi. Las campañas de SMS Premium incluyen actividades como votar, expresar tu opinión, jugar, suscribirse a un servicio o programas de televisión interactivos. No debes intentar participar en campañas de SMS Premium a menos que sea una campaña autorizada por Vibe Mobi. Cualquier mensaje de texto que envíes a un "código corto" probablemente no se enviará. Cualquier cargo que puedas incurrir como resultado de intentos de participar en servicios o campañas de SMS Premium no autorizados por Vibe Mobi no será reembolsado, ya sea que los cargos se deduzcan de tu dispositivo Vibe Mobi o de tu tarjeta de crédito.

Servicios Basados en Ubicación y Navegación GPS: Nuestras redes generalmente conocen la ubicación de tu dispositivo cuando está al aire libre y/o encendido. Usando varias tecnologías para localizar tu dispositivo, podemos ofrecer servicios mejorados de emergencia 911 y servicios opcionales habilitados por ubicación proporcionados por un tercero o por nosotros. La cobertura de la red o factores ambientales (como estructuras, edificios, clima, geografía, paisaje y topografía) pueden afectar significativamente la capacidad de acceder a la información de ubicación de tu dispositivo y al uso de los servicios habilitados por ubicación.

Aceptas que cualquier usuario autorizado puede acceder, usar o autorizar a Vibe Mobi o a aplicaciones habilitadas por ubicación de terceros a través de los Servicios. Entiendes que el uso de dichas aplicaciones habilitadas por ubicación está sujeto a los términos y condiciones y políticas de la aplicación, incluyendo su política de privacidad. Si activas servicios habilitados por ubicación para dispositivos utilizados por otros usuarios autorizados, aceptas informar a los usuarios autorizados sobre los términos de uso de las aplicaciones habilitadas por ubicación y que el dispositivo puede ser localizado.

El entorno puede limitar la información de ubicación GPS.

Planes de Uso Ilimitado: Ilimitado no significa irracional. Si te suscribes a planes de tarifas, servicios o características descritos como ilimitados, debes saber que dichos planes “ilimitados” están sujetos a la Política de Uso Aceptable de Vibe Mobi contenida en estos Términos y Condiciones.

Impuestos y Tasas del Gobierno: Los precios indicados para nuestras opciones de servicio no incluyen ciertos impuestos o recargos. Vibe Mobi cobra todos los impuestos, tasas y/o recargos aplicables, federales, estatales y locales. El monto de estos recargos está sujeto a cambios y puede variar de vez en cuando y según la zona geográfica. Vibe Mobi recauda impuestos sobre las ventas en todas las transacciones directas y, según corresponda, tarifas regulatorias. Los minoristas de terceros son responsables de recaudar los impuestos sobre las ventas y, en ciertos estados, las tarifas regulatorias, para las transacciones que ocurran a través de esos minoristas. Los impuestos y tarifas están sujetos a cambios sin previo aviso.

Recargos: Cuando se impongan, a menos que la ley o el acuerdo aplicable lo prohíba, aceptas pagar todos los recargos (“Recargos”), que pueden incluir, pero no se limitan a: Servicio Universal Federal; varios cargos regulatorios; cargos administrativos de Vibe Mobi; cargos por ingresos brutos y ciertos otros impuestos impuestos a Vibe Mobi; o cargos por los costos que nosotros incurrimos y que te transferimos. Los recargos no son impuestos, y no estamos obligados por ley a cobrarlos. Son cargos que elegimos cobrarte, forman parte de nuestras tarifas y los mantenemos total o parcialmente. El número y tipo de recargos se te informarán y pueden variar según la ubicación de la transacción o la dirección principal de la cuenta del método de pago o el dispositivo, y pueden cambiar con el tiempo. Nosotros determinamos la tarifa de estos cargos, y estos montos están sujetos a cambios, al igual que los componentes usados para calcular estos montos. Te avisaremos de cualquier cambio en los recargos de una manera coherente con este Acuerdo (consulta la sección “Notificación entre las Partes Bajo el Acuerdo”).

Sin embargo, dado que algunos recargos se basan en montos establecidos por el gobierno o en fórmulas gubernamentales, no siempre será posible proporcionar un aviso previo sobre nuevos recargos o cambios en el monto de los recargos existentes. La información sobre los recargos se proporciona durante la transacción de ventas y está disponible en nuestro sitio web.

No hay reembolsos por tarjetas de tiempo aire, recargas o cargos mensuales: Todos los pagos son finales y no reembolsables, independientemente de quién use o posea tu dispositivo después de que compres tiempo aire, y sin importar si el dispositivo se usa con tu consentimiento o conocimiento. Vibe Mobi no proporcionará reembolsos por minutos de tiempo aire, mensajes SMS o datos no utilizados.

Llamadas a Atención al Cliente El uso del servicio incluye un número razonable de llamadas a nuestro departamento de Atención al cliente para consultas sobre uso, facturación o problemas técnicos. Nos reservamos el derecho de determinar que el número de llamadas o las solicitudes realizadas a nuestro departamento de Atención al cliente sea excesivo.

Exportación: Aceptas cumplir con todas las regulaciones comerciales y leyes de control de exportaciones, tanto nacionales como extranjeras. Los dispositivos, equipos, software de Vibe Mobi y cualquier información subyacente a la que accedas o transfieras utilizando los servicios de Vibe Mobi pueden estar sujetos a los controles de exportación de los EE. UU., incluidos la Ley de Administración de Exportaciones (50 U.S.C. 2401, et seq.) y las Regulaciones de Administración de Exportaciones (50 C.F.R. 730-774), así como las regulaciones de importación de otros países. Aceptas no exportar ni re-exportar ningún dispositivo, equipo o software de Vibe Mobi a ningún país extranjero. Cualquier información transferida por ti utilizando los servicios de Vibe Mobi a cualquier país, entidad o persona extranjera debe cumplir con la Ley de Administración de Exportaciones de los EE. UU. y las Regulaciones de Administración de Exportaciones.

Seguridad: Siempre usa tu servicio de manera segura, de forma que no pongas en riesgo tu seguridad ni la de las personas a tu alrededor. Siempre usa un dispositivo manos libres y nunca envíes mensajes ni navegues por Internet mientras conduces. Usa siempre tu dispositivo de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Por favor, lee toda la documentación que acompaña a tu dispositivo.

Tu Privacidad: Nuestra Política de Privacidad está disponible en www.vibemobi.com/privacy-policy/Esta política puede cambiar de vez en cuando, así que revísala con regularidad y cuidado.

Monitoreo de Llamadas: Para asegurar la calidad de nuestros Servicios y para otros fines legales, podemos monitorear o grabar las llamadas entre nosotros (por ejemplo, tus conversaciones con nuestro servicio al cliente o departamentos de ventas).

Autenticación y Contacto: Tú (el titular de la cuenta) deberías proteger la información de tu cuenta con una contraseña, estableciendo un número de identificación personal ("PIN"). También deberías configurar una pregunta de seguridad de respaldo y su respuesta en caso de que olvides tu PIN. Aceptas proteger tu PIN, contraseñas y otros credenciales de acceso a la cuenta, como la pregunta de seguridad de respaldo, de pérdida o divulgación. Además, aceptas que Vibe Mobi, a nuestra discreción, trate a cualquier persona que presente tus credenciales, que consideremos suficientes para acceder a la cuenta, como tú o un usuario autorizado en la cuenta para divulgar información o realizar cambios en el servicio. Aceptas que podamos contactarte por razones relacionadas con el servicio a través de la información de contacto que nos proporciones, a través de los Servicios o Dispositivos a los que te suscribes, o por otros medios disponibles, incluyendo mensaje de texto, correo electrónico, fax, mensaje grabado, teléfono móvil, teléfono residencial o de negocio, o correo postal.

Consentimiento de CPNI: Según la ley federal, tienes el derecho, y Vibe Mobi tiene el deber, de proteger la confidencialidad de la información relacionada con la cantidad, tipo y destino de tu uso del servicio móvil (“CPNI”). Tú consientes que Vibe Mobi comparta tu CPNI internamente, y con sus afiliados y contratistas para desarrollar o llamar tu atención sobre productos o servicios, y que Vibe Mobi transfiera tu CPNI en caso de fusión, venta de algunos o todos los activos de la empresa o adquisición, así como en caso de insolvencia, quiebra o procedimiento de liquidación en el cual el CPNI u otra información personal se transfiera como uno de los activos comerciales de la empresa. Este consentimiento sobrevive a la terminación de estos Términos y Condiciones y al uso del Servicio, y es válido hasta que lo revoques. Para revocar tu consentimiento de CPNI, o de otro modo restringir nuestro uso o divulgación de, o acceso a, CPNI en cualquier momento, notifícanos por escrito a Support@vibemobi.com y proporciona tu (1) nombre, (2) dirección de tu casa, (3) número de teléfono de tu casa (incluyendo el código de área), (4) número de teléfono de tu móvil (incluyendo el código de área), (5) dirección de facturación del servicio, y (6) clave de cuenta del servicio. Revocar tu consentimiento de CPNI no afectará tu servicio móvil actual. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

Aplicaciones de Terceros: Si usas una aplicación de terceros, la aplicación puede acceder, recopilar, usar o divulgar tu información personal o requerir que Vibe Mobi divulgue tu información—incluida la información de ubicación (cuando sea aplicable)—al proveedor de la aplicación o a otro tercero. Si accedes, usas o autorizas aplicaciones de terceros a través de los Servicios, aceptas y autorizas a Vibe Mobi a proporcionar información relacionada con tu uso de los Servicios o la(s) aplicación(es). Entiendes que el uso de aplicaciones de terceros está sujeto a los términos y condiciones y políticas del tercero, incluida su política de privacidad. Asegúrate de haber revisado y estar de acuerdo con las políticas del tercero antes de usar su aplicación en tu dispositivo.

Llamadas al 911 y otras llamadas de emergencia: Los oficiales de seguridad pública aconsejan que, al hacer llamadas al 911 o a otras emergencias, siempre estés preparado para proporcionar tu información de ubicación. Sin embargo, en ocasiones, los llamantes pueden intentar llamar al 911 en áreas donde no hay cobertura móvil. Si no hay cobertura móvil, tu llamada al 911 puede no ser exitosa y deberías marcar 911 desde el teléfono fijo más cercano. Si el teléfono móvil es el único teléfono en tu hogar, los residentes no tendrán acceso para llamar al 911 cuando el teléfono móvil sea retirado de esa ubicación.

Servicios de retransmisión de telecomunicaciones (TRS): El Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) permite a las personas con discapacidad auditiva o del habla usar el sistema telefónico a través de un teléfono de texto (TTY) u otro dispositivo. Si deseas llamar a alguien usando TRS, usa tu TTY o marca 711 en tu dispositivo móvil, y serás conectado automáticamente con un operador de TRS. El 711 es un número de acceso gratuito y nacional para la retransmisión. Puedes marcar el 711 desde cualquier lugar de los Estados Unidos y conectarte con el servicio de retransmisión en el estado desde el que llamas. Una vez conectado con el servicio de retransmisión, dile al Asistente de comunicaciones el tipo de llamada de retransmisión que deseas hacer (es decir, TTY, HCO, VCO, STS, español, etc.). El acceso de marcación al 711 no funciona para las llamadas de Video Relay Service (VRS), Internet Protocol (IP) Relay o Internet Protocol Captioned Telephone Service (IPCTS), ya que esas llamadas se inician a través de Internet. Para emergencias, debes marcar 911. Para obtener más información sobre el 711, visita http://www.fcc.gov.guidelines/711-telecommunications-relay-service. Para conocer más sobre otros tipos de TRS, visita http://www.fcc.gov.guides.telecommunications-relay-services.trs.

Renuncia de garantías: E EXCEPTO POR CUALQUIER GARANTÍA ESCRITA QUE SE PUEDE PROPORCIONAR CON UN DISPOSITIVO QUE RECIBAS DE NOSOTROS Y LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LOS SERVICIOS Y LOS DISPOSITIVOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “CON TODOS LOS DEFECTOS” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR EN RELACIÓN CON TU SERVICIO O TU DISPOSITIVO. NO PODEMOS PROMETER UN SERVICIO SIN INTERRUPCIONES O LIBRE DE ERRORES Y NO AUTORIZAMOS A NADIE A HACER NINGUNA GARANTÍA EN NUESTRO NOMBRE. NO GARANTIZAMOS QUE TUS COMUNICACIONES SERÁN PRIVADAS O SEGURAS; ES ILEGAL QUE PERSONAS NO AUTORIZADAS INTERCEPTEN TUS COMUNICACIONES, PERO TALES INTERCEPCIONES PUEDEN OCURRIR.

Responsabilidad limitada: Aceptas que ni nosotros ni nuestras subsidiarias, afiliadas, empresas matrices, proveedores, suministradores o licenciatarios somos responsables de ningún daño resultante de (a) algo hecho o no hecho por otra persona; (b) proporcionar o no proporcionar los Servicios, incluyendo, pero no limitándose a, deficiencias o problemas con un Dispositivo o la cobertura de la red (por ejemplo, servicios interrumpidos, bloqueados, caídos, etc.); (c) accidentes de tráfico u otros accidentes, o cualquier reclamo relacionado con la salud en relación con nuestros Servicios; (d) contenido de datos o información accedida mientras usas nuestros Servicios; (e) una interrupción o falla al intentar acceder o acceder a servicios de emergencia desde un Dispositivo, incluyendo a través de 911, Enhanced 911 o de cualquier otra manera; (f) interrupciones, fallos o información de ubicación inexacta; (g) información o comunicación bloqueada por un filtro de spam; (h) daños a tu Dispositivo o cualquier computadora o equipo conectado a tu Dispositivo, o daño o pérdida de cualquier información almacenada en tu Dispositivo, computadora, equipo o espacio de almacenamiento de Vibe Mobi debido al uso de los Servicios o a virus, gusanos o descargas de contenido malicioso, materiales, datos, textos, imágenes, videos o audios; o (i) cosas fuera de nuestro control, incluidos los fenómenos naturales (por ejemplo, fenómenos relacionados con el clima, incendios, terremotos, huracanes, etc.), disturbios, huelgas, guerra, terrorismo o órdenes o actos del gobierno. Debes implementar salvaguardias adecuadas para asegurar tu Dispositivo, computadora o equipo y para hacer copias de seguridad de tu información almacenada en cada uno. Aceptas que nuestra responsabilidad está limitada – No hay daños consecuentes: EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS MONETARIOS POR CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDAS TENER CONTRA NOSOTROS ESTÁ LIMITADA A UN MONTO NO MAYOR AL DE LA PARTE PROPORCIONAL DE LAS CARGAS DEL SERVICIO ATRIBUIBLES AL PERÍODO AFECTADO. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO, MULTIPLE O ESPECIAL DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADO DE O RELACIONADO CON LA PRESTACIÓN O NO PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS EN CONEXIÓN CON UN DISPOSITIVO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O COSTO DE SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Arbitraje vinculante: POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE YA QUE AFECTA DERECHOS QUE DE OTRA MANERA PODRÍAS TENER. ESTO PROPORCIONA LA RESOLUCIÓN DE TODAS LAS DISPUTAS Y RECLAMOS (INCLUYENDO AQUELLOS QUE YA SON OBJETO DE LITIGIO), EXCEPTO LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LA REVENTA NO AUTORIZADA, EXPORTACIÓN, ALTERACIÓN Y/O MANIPULACIÓN DE TU DISPOSITIVO VIBE, SU SOFTWARE, EL SERVICIO Y/O NÚMEROS PIN, MEDIANTE ARBITRAJE EN LUGAR DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL EN CASO DE QUE LAS PARTES NO PUEDAN RESOLVER UNA DISPUTA O RECLAMO. EL ARBITRAJE ES VINCULANTE Y ESTÁ SUJETO A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR UN TRIBUNAL. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE PERDURARÁ AUN DESPUÉS DE LA TERMINACIÓN DEL ACUERDO CON VIBE. Esta disposición está destinada a abarcar todas las disputas o reclamaciones que surjan de tu relación con Vibe Mobi, que surjan o se relacionen con el Servicio de Vibe Mobi o cualquier equipo utilizado en relación con el Servicio de Vibe Mobi (ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal). Nada de lo contenido en esta disposición de arbitraje impedirá que Vibe Mobi presente reclamaciones relacionadas con la reventa no autorizada, exportación, alteración y/o manipulación de tu dispositivo Vibe Mobi, su software, el Servicio de Vibe Mobi y/o números PIN, en un tribunal estatal o federal. Las referencias a ti y a Vibe Mobi incluyen nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, predecesores en interés, sucesores y cesionarios. Todas las reclamaciones, excepto las excluidas anteriormente, serán resueltas por arbitraje vinculante donde lo permita la ley. Primero debes presentar cualquier reclamo o disputa a Vibe Mobi contactando a Atención al Cliente para permitir la oportunidad de resolver la disputa antes de iniciar el arbitraje. El arbitraje de cualquier disputa o reclamo se llevará a cabo de acuerdo con la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) bajo los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, las “Reglas AAA”), según lo modificado por este acuerdo. Las Reglas AAA están disponibles llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Tú y Vibe Mobi acuerdan que el uso del Servicio de Vibe Mobi evidencia una transacción en el comercio interestatal y que esta disposición de arbitraje será interpretada y ejecutada de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje. Todas las cuestiones son para que el árbitro las decida, incluida la extensión de esta cláusula de arbitraje, pero el árbitro está obligado por los términos de este acuerdo. Tú y Vibe Mobi acuerdan que cualquier arbitraje se llevará a cabo de manera individual y no de manera consolidada, colectiva o representativa. Además, acuerdas que el árbitro no podrá consolidar los procedimientos o las reclamaciones de más de una persona ni podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo, y si esta exclusión de procedimientos consolidados, colectivos o representativos se considera inaplicable, entonces esta cláusula de arbitraje quedará nula y sin efecto. Todos los honorarios y gastos del arbitraje serán divididos entre tú y Vibe Mobi de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de la Industria Móvil (WIA), excepto que Vibe Mobi te reembolsará el monto de la tarifa de presentación en caso de que prevalezcas en el arbitraje. Cada parte asumirá los gastos de su abogado, expertos, testigos y la preparación y presentación de pruebas. Si por alguna razón se considera que esta disposición de arbitraje no es aplicable o válida, o en la medida en que esta disposición de arbitraje permita litigar disputas en los tribunales, renuncias en la máxima medida permitida por la ley, (i) al derecho a juicio por jurado y (ii) a cualquier reclamo por daños punitivos o ejemplares. A menos que Vibe Mobi y tú acuerden lo contrario, el lugar de cualquier arbitraje será Dover, Delaware. Excepto cuando esté prohibido por la ley, Vibe Mobi y tú acuerdan que ningún árbitro tiene la autoridad para otorgar daños punitivos o cualquier otro daño no medido por los daños reales de la parte ganadora. Ni tú ni Vibe Mobi divulgarán la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, excepto en la medida en que lo exija la ley. El fallo sobre el laudo emitido podrá ser inscrito por cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Este Acuerdo se interpretará de acuerdo con las leyes de Delaware, sin tener en cuenta sus reglas sobre la elección de la ley, excepto por la disposición de arbitraje contenida en estos Términos y Condiciones, que estará regida por la Ley Federal de Arbitraje. Esta disposición sobre la ley aplicable se aplica sin importar dónde residas, o dónde uses o pagues por los Servicios.

Indemnización: Aceptas indemnizar, defender y mantener a Vibe Mobi y a nuestras subsidiarias, afiliadas, empresas matrices, proveedores, suministradores y licenciantes indemnes de cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con tus acciones, incluyendo, pero no limitado a, tu uso del Servicio y cualquier información que envíes, publiques, transmitas o pongas a disposición a través del Servicio; el no proporcionar los avisos apropiados respecto a los servicios habilitados por ubicación (ver sección "Servicios habilitados por ubicación"); el no proteger tus contraseñas, pregunta de respaldo a tu pregunta secreta compartida u otra información de tu cuenta; o violar este Acuerdo o cualquier política mencionada en este Acuerdo, cualquier ley o reglamento aplicable, o los derechos de cualquier tercero.

Notificación entre nosotros bajo el Acuerdo:

A menos que el Acuerdo disponga lo contrario, debes enviarnos una notificación por escrito a Support@vibemobi.com. Nosotros te notificaremos por correspondencia a tu última dirección conocida en nuestros registros, a cualquier número de fax o correo electrónico que nos hayas proporcionado, llamándote a tu dispositivo o a cualquier otro número de teléfono que nos hayas dado, mediante un mensaje de voz en tu dispositivo o en otro número de teléfono que nos hayas proporcionado, o por mensaje de texto en tu dispositivo.

Marcas registradas y licencias: Android, Google, el logotipo de Google y Google Play son marcas registradas de Google Inc.

Política de uso aceptable:

Uso permitido: La red de Vibe Mobi es un recurso compartido, que se gestiona para el beneficio de todos los clientes. Se permiten ciertas actividades y usos de nuestros servicios y de tu dispositivo, mientras que otros no. Los usos permitidos incluyen: llamadas de voz; navegación web; mensajería; correo electrónico; streaming de música; subir y descargar aplicaciones y contenido desde y hacia Internet o tiendas de terceros; usar aplicaciones y contenido sin contribuir excesivamente a la congestión de la red; y compartir tu dispositivo con otros dispositivos no dañinos de acuerdo con los términos y condiciones y las asignaciones de tu plan de datos.

Restricciones en el uso de los servicios: No puedes usar nuestros servicios: (a) de una manera que pueda causar daño o afectar negativamente a otros de nuestros clientes o a nuestra reputación, redes, propiedad o servicios; (b) de cualquier manera prohibida por los términos de nuestros servicios, el acuerdo o nuestras políticas. No puedes, de ninguna manera, revender el servicio a otra parte. Para restricciones adicionales sobre el uso de nuestros servicios, consulta nuestra Política de Uso Aceptable, de la cual esta sección es parte, que está disponible en estos términos y condiciones, así como el plan detallado u otra información sobre los servicios que proporcionamos o a los que te referimos durante el proceso de solicitud o ventas.

Términos específicos y restricciones en el uso de los servicios de datos: N No puedes violar estos Términos. Nuestros servicios de datos están diseñados para usarse con tu servicio Vibe Mobi para acceso a internet razonable y no continuo, como navegación web, descargas no continuas, streaming, juegos y otros servicios de acceso personal a internet. Hay límites en la cantidad de datos que se te asignan con tu plan. Si necesitas más datos, debes comprarlos. No puedes usar nuestros servicios de datos: (1) con dispositivos de servidor o aplicaciones de computadora que manejen tráfico continuo y pesado o sesiones de datos, o que consuman automáticamente cantidades irrazonables de capacidad de la red; (2) como sustituto o respaldo de líneas privadas o conexiones de frame relay; (3) para conexiones automáticas máquina a máquina o propósitos diseñados para uso no atendido; o (4) para cualquier otro uso no previsto que determinemos, a nuestra exclusiva discreción. Puedes usar el servicio Vibe Mobi para compartir internet con otros dispositivos legales según las asignaciones contenidas en tu plan, para crear un hotspot o cuando el dispositivo y el plan estén específicamente destinados para ese propósito (por ejemplo, Hotspots 4G, routers inalámbricos, etc.). No puedes usar nuestros servicios de datos de manera ilegal, infringir derechos de propiedad intelectual, o dañar o interferir indebidamente con el uso de nuestra red o sistemas. Nuestros servicios de datos no deben ser usados para interrumpir el uso de correo electrónico por otros usuarios, usando rutinas automáticas o manuales, incluyendo, pero no limitado a, "auto-respondedores", bots de cancelación u otras rutinas similares; para transmitir o facilitar publicidad no solicitada o no autorizada, telemercadeo, materiales promocionales, "correo basura", correo electrónico comercial no solicitado o masivo, o fax; o para actividades que afecten negativamente la capacidad de otras personas o sistemas de usar nuestros servicios móviles o los recursos basados en internet de otros, incluyendo, pero no limitado a, ataques de "denegación de servicio" contra otro host de red o usuario individual. Podemos limitar, suspender, restringir o terminar tu servicio por uso que viole estos Términos o por el uso continuo y pesado de datos que impacte negativamente el rendimiento de nuestras redes, impida el acceso a nuestras redes, o que determinemos que es necesario para proteger nuestras redes de daños o degradación.

Envío de mensajes no solicitados: Si envías intencionadamente mensajes no solicitados con tu servicio Vibe Mobi o si tu dispositivo está siendo utilizado como un conducto para enviar mensajes no solicitados, podemos terminar tu servicio sin previo aviso.

Usos de red prohibidos: A menos que esté explícitamente permitido por tu Plan de Tarifas o Plan de Datos, no se te permite usar tu Dispositivo o el Servicio de una manera que nosotros determinemos: Utiliza un repetidor o amplificador de señal distinto al que te proporcionamos. Compromete la seguridad o capacidad de la red, degrada el rendimiento de la red, utiliza software malicioso o “malware”, dificulta el acceso de otros clientes a la red o afecta negativamente los niveles de servicio de la red o los flujos de datos legítimos. Utiliza aplicaciones que consumen automáticamente cantidades irrazonables de capacidad de red disponible. Utiliza aplicaciones diseñadas para uso no supervisado, feeds de datos automáticos, conexiones automáticas máquina a máquina o aplicaciones que se usan de manera que degraden la capacidad o funcionalidad de la red. Hace un uso indebido del Servicio, incluyendo "spam" o el envío de comunicaciones masivas automatizadas o abusivas no solicitadas. Accede a las cuentas de otras personas sin autorización. Resulta en que más del 50% de tu uso de voz y/o datos sea fuera de la red (es decir, conectado a la red de otro proveedor) durante tres ciclos de facturación dentro de un periodo de 12 meses. Resulta en un uso inusualmente alto (específicamente, más de 20 GB (actualizado periódicamente) en un mes) y la mayoría de tu uso de datos sea a través de Smartphone Mobile HotSpot (compartir conexión) durante tres ciclos de facturación dentro de un periodo de 6 meses. Revende el Servicio, ya sea por separado o como parte de cualquier otro bien o servicio. Manipula, reprograma, altera o modifica de cualquier otra manera tu Dispositivo o servicio para eludir cualquiera de nuestras políticas o violar los derechos de propiedad intelectual de otra persona. Causa daño o afecta negativamente a nosotros, a la red, a nuestros clientes, empleados, negocios o cualquier otra persona. Contraviene la ley aplicable. No está de acuerdo con estos Términos y Condiciones. O intenta, asiste o facilita que otra persona realice cualquiera de las actividades mencionadas anteriormente.

ILIMITADO NO SIGNIFICA USO IRRAZONABLE. Los servicios de voz ilimitada se proporcionan para el diálogo en vivo entre dos personas. Los servicios de voz ilimitada no deben usarse para llamadas en conferencia, desvío de llamadas, servicios de monitoreo, transmisiones de datos, transmisión de emisiones, transmisión de material grabado u otras conexiones que no consistan en un diálogo en vivo e ininterrumpido entre dos personas. Si Vibe Mobi determina que estás usando un servicio de voz ilimitado para algo que no sea un diálogo en vivo entre dos personas, Vibe Mobi podrá, a su discreción, terminar tu servicio o cambiar tu plan a uno que no tenga componentes de uso ilimitado. Vibe Mobi te notificará si tiene la intención de tomar alguna de las acciones anteriores, y podrás terminar el Acuerdo. Los planes ilimitados están destinados para su uso solo dentro de los EE. UU.

Uso de los Servicios y Equipos: Los servicios y equipos no pueden ser utilizados para fines ilegales, fraudulentos o abusivos. El servicio de Vibe Mobi es solo para uso personal. Al solicitar los Servicios, aceptas que no usarás los Servicios ni el equipo de manera ilegal, fraudulenta o abusiva. Este servicio no puede ser utilizado de manera que interfiera con el uso de otros clientes de Vibe Mobi. Los niveles de servicio de otros clientes pueden verse afectados cuando los usuarios realicen un número anormalmente alto de llamadas, envíen o reciban una cantidad muy alta de mensajes, o hagan llamadas de duración anormalmente larga en comparación con otros clientes de Vibe Mobi. Un uso típico de este tipo sugiere que un dispositivo está siendo utilizado para algo que no es un uso personal y en violación de los Términos de Servicio de Vibe Mobi. Los servicios son estrictamente para el diálogo en vivo entre dos personas. Los servicios no deben ser utilizados para servicios de monitoreo u otras conexiones que no consistan en un diálogo en vivo entre dos personas. El servicio ilimitado de Vibe Mobi no está destinado a ser utilizado para aplicaciones de negocios de alto volumen.

Términos de Uso del Plan:Se deducirán minutos de tiempo aire por todo el tiempo en el que tu servicio Vibe Mobi esté conectado a, o usando, el sistema móvil. El uso de un sistema móvil normalmente comienza cuando presionas la tecla “enviar,” “llamar” u otra tecla para iniciar o contestar una llamada, y no termina hasta que presionas la tecla “finalizar” o la llamada se termina de otra manera, momento en el cual la llamada se considera terminada. Se deducirán minutos de tiempo aire por todas las llamadas entrantes y salientes, incluidas las llamadas a números gratuitos, 411, y para acceder a tu buzón de voz. No se deducirán minutos de tiempo aire por las llamadas al 911, y todos los teléfonos móviles podrán llamar al 911 incluso si no tienen tiempo aire restante. Para las llamadas salientes, se te puede cobrar tiempo aire por llamadas incompletas y/o llamadas con línea ocupada o sin respuesta.

Puedes contactar a Atención al Cliente enviando un correo a Support@vibemobi.com. Las llamadas a otros números de Vibe Mobi, incluidos los números locales y gratuitos, utilizarán tus minutos de tiempo aire disponibles. Se descontarán minutos de texto por cada mensaje SMS enviado y recibido por tu servicio Vibe Mobi, sin importar el origen o destino del mensaje de texto y sin importar si el destinatario recibe el mensaje en el caso de mensajes originados desde tu servicio Vibe Mobi. Ocasionalmente, Vibe Mobi puede contactarte por diversas razones, incluyendo pero no limitado a notificaciones relacionadas con tu servicio, recordatorios de pago y ofertas especiales. Todos los mensajes enviados por Vibe Mobi no descontarán de tu reserva de mensajes. No se dará crédito ni reembolso por llamadas perdidas o mensajes de texto no entregados. No podrás hacer/recibir llamadas ni enviar/recibir mensajes SMS cuando te encuentres fuera de los 50 Estados Unidos o fuera del área de cobertura de Vibe Mobi. Los minutos del plan, mensajes o datos serán utilizados antes de cualquier crédito de tiempo aire o datos comprados.

Exceso de Plan:Excepto para las llamadas al 911, no se podrán hacer ni recibir llamadas de voz una vez que tu reserva de minutos de tiempo aire disponibles caiga por debajo de un (1) minuto. Si tu reserva de minutos se agota mientras estás en una llamada de voz, Vibe Mobi podrá, a su exclusiva discreción, terminar la llamada. De vez en cuando, Vibe Mobi podrá permitir, a su exclusiva discreción, que la llamada continúe, deduciendo los minutos adicionales de tu próxima asignación de la reserva del Periodo de Servicio Mensual. De manera similar, no podrás enviar ni recibir mensajes SMS una vez que tu reserva de mensajes SMS disponibles se haya agotado. Si en algún periodo de facturación excedieras tu total de mensajes SMS disponibles, Vibe Mobi podrá, a su exclusiva discreción, deducir cualquier mensaje SMS adicional de tu próxima asignación de la reserva del Periodo de Servicio Mensual.

Si agotas tus minutos de tiempo aire disponibles, mensajes SMS o datos durante tu periodo de facturación, puedes comprar y añadir créditos adicionales para su uso en llamadas de voz, mensajes SMS y datos. Por favor, consulta la sección de Tiempo Aire Adicional de los Términos y Condiciones para la oferta de servicio que elegiste, para obtener las pautas sobre cómo añadir créditos adicionales de tiempo aire para tu servicio Vibe Mobi.

Uso no autorizado; Manipulación: El servicio de Vibe Mobi, así como el dispositivo si es proporcionado o adquirido, se ofrece exclusivamente para tu uso como consumidor final, con el servicio de Vibe Mobi disponible únicamente dentro de los Estados Unidos continentales, Puerto Rico, Hawái, Guam y las Islas Vírgenes de los EE. UU. (Vibe Mobi no está disponible en todos los estados o territorios. Consulta...) https://www.vibemobi.com/ Para más información). Cualquier otro uso de tu servicio o dispositivo Vibe Mobi, incluyendo, sin limitación, la reventa, desbloqueo y/o reprogramación del dispositivo, no está autorizado y constituye una violación de tu acuerdo con Vibe Mobi. Aceptas no desbloquear, reprogramar, manipular ni alterar el servicio, los dispositivos ni el software de Vibe Mobi. También aceptas no ingresar códigos PIN no autorizados ni participar en ningún otro uso no autorizado o ilegal de tu dispositivo y/o servicio Vibe Mobi. Aceptas no ayudar a otros a realizar dichos actos ni vender o exportar dispositivos o servicios Vibe Mobi fuera de los Estados Unidos. Estas acciones violan los derechos de Vibe Mobi y las leyes estatales y federales. El uso indebido, ilegal o no autorizado de tu servicio Vibe Mobi constituye una violación de este acuerdo y puede resultar en la cancelación inmediata del servicio y acciones legales en tu contra. Vibe Mobi tomará medidas legales contra los infractores en la máxima medida permitida por la ley.

Vibe Mobi puede proporcionarte o venderte un dispositivo y una tarjeta SIM, o solo una tarjeta SIM. Aceptas proteger tu tarjeta SIM y no permitir que ninguna persona no autorizada la use. Aceptas no permitir que otra persona, directa o indirectamente, altere, evite, copie, desactive, retire, reverse-engineere o de alguna otra manera eluda o reproduzca la información codificada almacenada en, o los mecanismos de cifrado de, tu tarjeta SIM. Los operadores, Vibe Mobi o sus proveedores de servicios, pueden, de vez en cuando, actualizar o cambiar remotamente la información codificada en tu tarjeta SIM. Tu servicio Vibe Mobi está restringido para operar cuando te encuentras fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU., incluyendo en aguas internacionales o de alta mar. Cualquier llamada de este tipo será considerada un uso no autorizado por parte de Vibe Mobi, por lo que tu servicio será suspendido inmediatamente. En caso de suspensión por este o cualquier otro uso no autorizado, no tendrás derecho a recibir reembolsos por el tiempo de aire no utilizado.

[FIN DE LA POLÍTICA DE USO ACEPTABLE]

Política del dispositivo:

Tu dispositivo, número y dirección de correo electrónico: No fabricamos ningún dispositivo ni tarjeta SIM que podamos venderte o proporcionarte de otro modo, ni ningún hardware asociado con nuestros servicios, y no somos responsables de los defectos, actos u omisiones del fabricante. Las únicas garantías de tu dispositivo son las garantías limitadas que el fabricante te ofrece directamente o que nosotros te transmitimos. En caso de que te proporcionemos un dispositivo, podremos, a nuestra exclusiva discreción, facilitarte un reemplazo bajo la garantía del fabricante en ciertas condiciones. Consulta la Política de Intercambio de Garantía para más detalles. El rendimiento del dispositivo puede variar según las especificaciones del dispositivo (por ejemplo, el software, la memoria y el almacenamiento del dispositivo), y el rendimiento del dispositivo puede afectar el acceso a todos nuestros servicios. Cualquier dispositivo vendido o proporcionado de otro modo para ti es exclusivamente para su uso con nuestro servicio y en otras áreas de cobertura que podamos poner a tu disposición. Los dispositivos (aunque estén desbloqueados) que funcionan en la red de Vibe Mobi pueden no ser compatibles con las redes de otros proveedores debido al uso de frecuencias y tecnologías diferentes para proporcionar acceso a la red móvil. No tienes, ni puedes obtener, ningún derecho de propiedad exclusivo ni otro derecho sobre cualquier número de teléfono, número de identificación, dirección de correo electrónico u otro identificador que te asignemos, a tu dispositivo, tarjeta SIM o cuenta. Te notificaremos si decidimos cambiar o reasignar estos identificadores.

Política de dispositivo perdido o robado:Si pierdes o te roban un dispositivo o tarjeta SIM de Vibe Mobi, debes contactar a Vibe Mobi en Support@vibemobi.com de inmediato para suspender tu cuenta. Eres responsable de todo el uso, autorizado o no autorizado, que haya ocurrido entre el momento en que el dispositivo o la tarjeta SIM se perdió o fue robado y cuando se reportó a Vibe Mobi. Eres responsable de todos los costos asociados con el reemplazo del dispositivo o la tarjeta SIM.

Política de intercambio de garantía:Vibe Mobi no ofrece ninguna política de intercambio de garantía a los suscriptores que elijan usar su propio dispositivo. Los clientes de Vibe Mobi que hayan recibido o comprado un dispositivo de nuestra parte, tienen hasta catorce (14) días a partir de la fecha de activación, la fecha de pedido o la fecha de compra de su dispositivo para devolver cualquier dispositivo defectuoso a Vibe Mobi. Vibe Mobi intercambiará un dispositivo defectuoso por uno nuevo o reacondicionado, a discreción de la empresa, solo durante este período de tiempo. Para un reemplazo de dispositivo defectuoso, contacta a Atención al Cliente de Vibe Mobi en Support@vibemobi.com.

Exclusiones y condiciones: Esta garantía limitada no cubre daños o fallos causados por abuso o mal uso del dispositivo o accesorios. Tu garantía limitada excluye todos los daños directos, indirectos, incidentales y/o consecuentes, a menos que la ley disponga lo contrario. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en tu caso. Esta garantía limitada te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían de un estado a otro.

Información sobre el dispositivo: Tu dispositivo puede contener información sensible o personal (por ejemplo, fotos, videos, contraseñas o números de tarjeta de crédito almacenados). Vibe Mobi no se hace responsable de ninguna información en tu dispositivo, incluida la información sensible o personal. Si es posible, debes eliminar o proteger cualquier información sensible o personal cuando tu dispositivo esté fuera de tu posesión o control, por ejemplo, cuando lo entregues, cambies, devuelvas o recicles. Al enviarnos tu dispositivo, aceptas que nuestros empleados, contratistas o proveedores puedan acceder a toda la información en tu dispositivo. Si cambias, devuelves o reciclas tu dispositivo a través de nosotros, intentamos borrar los datos de tu dispositivo, pero debes eliminar todos los datos de tu dispositivo antes de entregárnoslo.

Compra de dispositivos: Puedes comprar dispositivos nuevos y/o reacondicionados de Vibe Mobi a las tarifas vigentes, según la disponibilidad de inventario. Contacte al equipo de Atención al cliente en Support@vibemobi.com para obtener una lista actualizada de opciones de dispositivos y precios.

[FIN DE LA POLÍTICA DE DISPOSITIVOS]

Política de AutoPay (pagos automático):

Los siguientes términos y condiciones se aplican si estás inscrito en AutoPay (pagos automático) con Vibe Mobi:

Autorizas a Vibe Mobi a cargar de manera recurrente a la cuenta de tarjeta de débito o crédito que especificaste para los pagos correspondientes a tu cuenta de Vibe Mobi.

Entiendes que Vibe Mobi iniciará transferencias/cargos conforme a esta autorización, sin exceder el monto de la recarga seleccionada más los impuestos y tarifas aplicables. Vibe Mobi iniciará transferencias o cargos cada 30 días hasta que tu servicio se desactive o canceles la función de AutoPay (pagos automáticos) en tu cuenta contactando al equipo de Atención al cliente de Vibe Mobi en Support@vibemobi.com.

Vibe Mobi puede dejar de procesar los cargos recurrentes si no puede obtener los fondos de tu tarjeta de débito o crédito para los pagos que has autorizado debido a, pero no limitado a, fondos insuficientes o no recaudados en la cuenta o información incorrecta o insuficiente que proporcionaste. Entiendes y autorizas a Vibe Mobi a cobrar cualquier tarjeta de débito o crédito proporcionada en cualquier momento hasta que se realice con éxito el pago de todas las cantidades adeudadas a Vibe Mobi, según lo permita la ley aplicable.

Entiendes que esta autorización para pagar tu cuenta de Vibe Mobi mediante cargos o débitos recurrentes es completamente opcional y puedes optar por cancelarla en cualquier momento contactando a Support@vibemobi.com y solicitando la cancelación de AutoPay (pagos automáticos). Eres responsable de proporcionar a Vibe Mobi información de cuenta de pago precisa si dicha información cambia en el futuro. Entiendes que puedes contactar al equipo de Atención al cliente de Vibe Mobi en Support@vibemobi.com un día antes de la fecha de vencimiento para solicitar que los pagos recurrentes sean modificados o suspendidos. Vibe Mobi no iniciará más transferencias o cargos después de que hayas cancelado y haya tenido al menos un día hábil para procesar tu solicitud. Entiendes que no estás renunciando a tus derechos bajo la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos para detener los pagos contactando directamente a la institución financiera donde tienes la cuenta corriente o de ahorros que especificaste, y el ejercicio de esos derechos no constituye un incumplimiento de esta autorización.