Vibe Mobi es un proveedor de servicio inalámbrico prepago que ofrece planes móviles económicos con cobertura nacional y opciones de llamadas internacionales. Usamos redes de primera calidad para mantenerte conectado, sin contratos ni revisiones de crédito.

Sigue las instrucciones de activación impresas en tu kit SIM. Puedes activarla por:

• En línea: vibemobi.com/activate
• Mensaje de texto: Instrucciones incluidas en tu paquete
• Llamada: 1-833-377-1900

¡Sí! La mayoría de los dispositivos desbloqueados compatibles con GSM funcionarán con Vibe Mobi. Verifica la compatibilidad en nuestro sitio web antes de activar. Consulta nuestras Buenas Prácticas para Desbloquear tu Teléfono y traerlo a Vibe Mobi. Mejores prácticas para desbloquear tu teléfono y traerlo a Vibe Mobi.

Puedes seleccionar tu plan al momento de la compra o cambiarlo en cualquier momento a través del Servicio al Cliente (1-833-377-1900) o desde tu cuenta en “Mi Cuenta” de Vibe Mobi. También puedes visitar una tienda autorizada de Vibe Mobi. 

Ofrecemos varios planes prepagos asequibles que incluyen llamadas y mensajes ilimitados, datos de alta velocidad y llamadas internacionales. Visita vibemobi.com/plans para conocer las últimas opciones.

Puedes recargar usando:

• Nuestro portal en línea “Mi Cuenta”:https://vibemobi-prepaid.telgoo5.com/SignIn.php)
• Visitando una tienda Vibe Mobi haz clic aquí para ubicaciones disponibles
• Llamando a nuestro número de soporte: 1-833-377-1900

Algunos planes incluyen impuestos/cargos; otros los muestran por separado. Las páginas de planes detallan los precios completos.

Puedes comprar paquetes adicionales o recargar tu plan. La velocidad puede reducirse después de alcanzar ciertos límites de datos según tu plan. Portal en línea “Mi Cuenta”: https://vibemobi-prepaid.telgoo5.com/SignIn.php Tienda Vibe Mobi Llamando a 1-833-377-1900

• Nuestro portal en línea “Mi Cuenta”:https://vibemobi-prepaid.telgoo5.com/SignIn.php)
• Visitando una tienda Vibe Mobi haz clic aquí para ubicaciones disponibles
• Llamando a nuestro número de soporte: 1-833-377-1900

Sí, muchos de nuestros planes incluyen llamadas internacionales a Latinoamérica y otros destinos. Consulta los detalles del plan o contáctanos para ver países compatibles.

Actualmente, Vibe Mobi es un proveedor doméstico en EE. UU. Algunos planes pueden incluir roaming limitado en Puerto Rico y territorios estadounidenses.

Al principio, nos enfocamos en BYOD (trae tu propio dispositivo). Sin embargo, algunas tiendas asociadas pueden ofrecer teléfonos compatibles. Pronto ofreceremos paquetes con dispositivos.

Los dispositivos vendidos por Vibe Mobi están bloqueados durante 60 días después de la activación. Después de ese período, puedes solicitar el desbloqueo si cumples con los requisitos. Consulta nuestra Política de Desbloqueo.

Puedes comunicarte con nosotros por:

• Correo electrónico: customercare@vibemobi.com
• Teléfono: 1-833-377-1900
• TRS/TTY: Marca 711
• Sitio web: https://vibemobi.com/en/contact

Ofrecemos atención al cliente en inglés y español.

Inicia sesión en tu cuenta en www.vibemobi.com.

Contacta a Vibe Mobi de inmediato para suspender tu servicio y proteger tu número.

Una tarjeta SIM física es un pequeño chip que insertas en tu teléfono para conectarte a nuestra red. Una eSIM (SIM embebida) es una versión digital integrada en algunos teléfonos más nuevos. Se activa digitalmente mediante un código QR o una aplicación. eSIM (embedded SIM) is a digital version built into newer smartphones. With an eSIM, there’s no need to insert anything — it’s activated digitally via a QR code or app.

• Si tu teléfono es más antiguo, necesitarás una SIM física..
• Si tu teléfono admite eSIM, pronto ofreceremos activación eSIM a través de Vibemobi.com. Durante el registro, podrás ingresar tu dispositivo para verificar si admite eSIM.

1. Apaga tu teléfono.
2. Ubica la bandeja SIM (usualmente en el lateral o parte superior).
3. Usa la herramienta de expulsión (o un clip) para abrir la bandeja.
4. Inserta la SIM de Vibe Mobi con los contactos dorados hacia abajo.
5. Vuelve a colocar la bandeja y enciende el teléfono.
6. Sigue las instrucciones de activación incluidas en el kit SIM.

Si haces el pedido en VibeMobi.com, enviaremos tu SIM física en un plazo de 72 horas (3 días hábiles). El kit incluye todo lo que necesitas para activar y comenzar a usar el servicio. VibeMobi.com, we’ll ship your SIM física. within 72 hours (3 business days). Your SIM kit will include everything you need to activate and start using your service.